9.1. Возврат товара надлежащего качества
9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей (дистанционная продажа).
9.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
- сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара;
- сохранена оригинальная упаковка;
- Товар не был в употреблении;
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, накладная, подтверждение заказа).
9.1.3. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
9.1.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом возвращённого Товара.
9.1.5. Доставка Товара при возврате надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя.
9.2. Возврат товара ненадлежащего качества
9.2.1. Покупатель, обнаруживший недостатки Товара, вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков Товара;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на другой Товар с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- возврата уплаченной за Товар суммы.
9.2.2. Требования по пункту 9.2.1 могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, установленного пунктом 8.2 настоящей Оферты.
9.2.3. Для осуществления возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель направляет Продавцу претензию по электронной почте Aleona.raz@yandex.ru с указанием:
- номера Заказа;
- описания выявленного недостатка;
- фотографий, подтверждающих наличие недостатка;
- требования Покупателя.
9.2.4. Доставка Товара ненадлежащего качества от Покупателя к Продавцу осуществляется за счёт Продавца.
9.2.5. Продавец обязан удовлетворить требование Покупателя о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии в соответствии со статьёй 22 Закона о защите прав потребителей.
9.2.6. Замена Товара ненадлежащего качества производится в течение 7 (семи) календарных дней со дня предъявления требования. В случае необходимости проведения проверки качества — в течение 20 (двадцати) календарных дней.
9.3. Общие условия возврата
9.3.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
9.3.2. Покупатель обязан вернуть Товар в полной комплектации с приложением всех документов (при наличии).