Публичная оферта

3.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).
3.2. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются настоящей Офертой, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), а также иными применимыми нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
3.3. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем одного из следующих действий:

оформление Заказа на Сайте;
оплата Заказа любым доступным способом;
заполнение и отправка формы обратной связи с предоставлением персональных данных.

Совершение указанных действий означает, что Покупатель ознакомился и согласен со всеми условиями Оферты в полном объёме, без каких-либо оговорок и исключений.
3.4. Договор купли-продажи (далее — «Договор») считается заключённым с момента получения Покупателем уведомления Продавца о подтверждении Заказа.
3.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу: http://lifestyleformedicine.ru/public-offer. Изменения не распространяются на Заказы, подтверждённые до момента публикации изменений.
3.6. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая наименование, описание, изображения, характеристики, цену и условия приобретения, в соответствии с требованиями статей 8–10 Закона о защите прав потребителей.

5.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте путём добавления выбранных Товаров в корзину и заполнения необходимых данных, либо обращаясь к Продавцу по контактному телефону или электронной почте.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующие сведения:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
способ доставки;
способ оплаты;
иные сведения по запросу Продавца.

5.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
5.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение Заказа с указанием наименования, количества, стоимости Товара, условий и стоимости доставки. Подтверждение направляется на указанный Покупателем адрес электронной почты или по телефону.
5.5. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа в случае отсутствия Товара на складе, невозможности доставки по указанному адресу или в иных обоснованных случаях, уведомив об этом Покупателя.
5.6. В случае отсутствия Товара на складе Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или электронной почте. Покупатель вправе согласовать замену Товара, ожидание поступления или отказаться от Заказа.

6.1. Цена Товара указана на Сайте в российских рублях и включает НДС (если применимо) и иные обязательные платежи в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Цена Товара не включает стоимость доставки. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю при оформлении Заказа.
6.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары, размещённые на Сайте. Изменение цены не распространяется на подтверждённые и оплаченные Заказы.
6.4. Оплата Товара производится Покупателем на условиях 100% предоплаты одним из следующих способов:

банковской картой (МИР) через платёжную систему;
по Системе быстрых платежей (СБП);
по выставленному счёту (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).

6.5. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.
6.6. В случае неоплаты Заказа в течение 3 (трёх) календарных дней с момента подтверждения Заказ аннулируется, о чём Покупатель уведомляется по электронной почте или по телефону.
6.7. Продавец выдаёт Покупателю кассовый чек в электронной форме в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

7.1. Доставка Товара осуществляется на территории Российской Федерации следующими способами:

Курьерская доставка (Москва и Московская область) — ориентировочный срок доставки составляет 1–2 рабочих дня с момента отправки Товара;
Доставка транспортной компанией (регионы России, в том числе через сервис Яндекс Доставка) — ориентировочный срок доставки составляет 2–14 рабочих дней с момента отправки Товара.

7.2. Сроки доставки являются ориентировочными и могут быть изменены в зависимости от загруженности службы доставки, удалённости адреса доставки, погодных условий и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца. Нарушение ориентировочных сроков доставки не является основанием для отказа Покупателя от Товара.
7.3. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного способа доставки, веса, габаритов Товара и адреса доставки. Стоимость доставки сообщается Покупателю при оформлении Заказа.
7.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент:

вручения Товара Покупателю при курьерской доставке;
передачи Товара в транспортную компанию для доставки Покупателю.

7.5. Право собственности на Товар и все риски случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им лицу (при курьерской доставке) либо с момента передачи Товара перевозчику (при доставке транспортной компанией).
7.6. При получении Товара Покупатель обязан:

проверить целостность упаковки;
проверить комплектность и внешний вид Товара;
в случае обнаружения повреждений упаковки или Товара — зафиксировать выявленные повреждения в акте приёмки (накладной) транспортной компании или в ином документе и незамедлительно уведомить Продавца.

7.7. Если Покупатель не заявил претензию при получении Товара о повреждениях упаковки и/или Товара, Товар считается переданным в надлежащем виде и в полной комплектности.
7.8. В случае невозможности вручения Товара Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (неверно указан адрес, Покупатель отсутствует по указанному адресу, не отвечает на звонки и т.д.), Заказ считается невостребованным по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней. Расходы на повторную доставку и хранение несёт Покупатель.

9.1. Возврат товара надлежащего качества
9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей (дистанционная продажа).
9.1.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:

сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара;
сохранена оригинальная упаковка;
Товар не был в употреблении;
имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (чек, накладная, подтверждение заказа).

9.1.3. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
9.1.4. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты получения Продавцом возвращённого Товара.
9.1.5. Доставка Товара при возврате надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя.
9.2. Возврат товара ненадлежащего качества
9.2.1. Покупатель, обнаруживший недостатки Товара, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков Товара;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на другой Товар с соответствующим перерасчётом покупной цены;
возврата уплаченной за Товар суммы.

9.2.2. Требования по пункту 9.2.1 могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, установленного пунктом 8.2 настоящей Оферты.
9.2.3. Для осуществления возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель направляет Продавцу претензию по электронной почте Aleona.raz@yandex.ru с указанием:

номера Заказа;
описания выявленного недостатка;
фотографий, подтверждающих наличие недостатка;
требования Покупателя.

9.2.4. Доставка Товара ненадлежащего качества от Покупателя к Продавцу осуществляется за счёт Продавца.
9.2.5. Продавец обязан удовлетворить требование Покупателя о возврате денежных средств за Товар ненадлежащего качества в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии в соответствии со статьёй 22 Закона о защите прав потребителей.
9.2.6. Замена Товара ненадлежащего качества производится в течение 7 (семи) календарных дней со дня предъявления требования. В случае необходимости проведения проверки качества — в течение 20 (двадцати) календарных дней.
9.3. Общие условия возврата
9.3.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
9.3.2. Покупатель обязан вернуть Товар в полной комплектации с приложением всех документов (при наличии).

10.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Продавец осуществляет обработку персональных данных Покупателя в целях:

исполнения Договора купли-продажи;
доставки Товара;
информирования Покупателя о статусе Заказа;
связи с Покупателем для уточнения деталей Заказа;
исполнения обязательств, предусмотренных законодательством РФ.

10.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также случаев, когда передача необходима для исполнения Договора (передача данных курьерской службе, транспортной компании, платёжной системе).
10.4. Покупатель вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Продавцу письменное уведомление на электронную почту: Aleona.raz@yandex.ru. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, выполненной до момента отзыва.
10.5. Подробные условия обработки персональных данных изложены в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте по адресу: http://lifestyleformedicine.ru/privacy.

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.2. Продавец не несёт ответственности за:

ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара;
задержки и перебои в работе Сайта, вызванные техническими причинами;
действия или бездействие транспортных компаний, повлёкшие повреждение или утрату Товара в процессе доставки (при доставке транспортной компанией);
незначительные расхождения во внешнем виде Товара с изображениями на Сайте, обусловленные особенностями цветопередачи монитора Покупателя;
убытки Покупателя, возникшие вследствие предоставления им недостоверных или неполных данных при оформлении Заказа.

11.3. Совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору ограничивается стоимостью оплаченного Покупателем Заказа, в связи с которым возникло основание для ответственности.
11.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, военные действия, забастовки, акты государственных органов, перебои в электроснабжении и связи, действия третьих лиц.
11.5. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, каждая из сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.